מדיניות פרטיות

1. מבוא

ברוכים הבאים לאתר מרפאת ד״ר שירי קופרמן (להלן: ״המרפאה״ או ״אנו״). המרפאה מייחסת חשיבות עליונה להגנה על פרטיותכם ועל המידע האישי שתמסרו לנו.

מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על המידע האישי שלכם, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981 ותיקון 13 לו (שנכנס לתוקף באוגוסט 2025), וכן בהתאם לתקנות הנוגעות לסוד רפואי ולמידע רפואי רגיש.

שימושכם באתר ובשירותים הדיגיטליים שלנו מהווה הסכמה למדיניות זו.

2. סוגי המידע שאנו אוספים

מידע שמסרתם ישירות

• שם מלא ופרטי התקשרות (טלפון, כתובת דוא״ל).
• תוכן פניות שהשארתם בטופס יצירת הקשר באתר.
• השירות המבוקש ואופן ההגעה למרפאה.

מידע רפואי

מידע רפואי שתמסרו במסגרת טיפול במרפאה (אבחנות, תכנוני טיפול, תיעוד קליני) מוחזק ומנוהל במערכת ניהול מרפאה ייעודית, בנפרד מאתר זה, ובכפוף לחובות הסודיות הרפואית לפי פקודת הרופאים ותקנות בריאות הציבור.

מידע הנאסף אוטומטית

• כתובת IP, סוג דפדפן ומערכת הפעלה.
• עמודים שנצפו, משך השהייה באתר והתנהגות גלישה כללית.
• קבצי Cookies וכלי ניטור (ראו סעיף 7 להלן).

3. מטרות השימוש במידע

המידע האישי שנאסף ישמש אך ורק למטרות הבאות:

• חזרה אליכם בעקבות פנייה בטופס יצירת הקשר ותיאום פגישת ייעוץ.
• ניהול קשרי לקוחות ומתן שירות.
• שיפור חוויית המשתמש ותפעול תקין של האתר.
• עמידה בדרישות הדין, לרבות חובות דיווח חוקיות.
• שליחת עדכונים או חומרים שיווקיים — בכפוף להסכמה מפורשת בלבד, וניתן לביטול בכל עת.

4. העברת מידע לצדדים שלישיים

אנו לא מוכרים, משכירים או סוחרים במידע אישי של גולשינו. עם זאת, ייתכן שנעביר מידע לגורמים חיצוניים בנסיבות מוגבלות:

• ספקי שירות — מערכות לניהול לידים, שירותי דוא״ל ואחסון ענן, הפועלים מטעמנו ומחויבים לסודיות.
• שירותי צד שלישי המוטמעים באתר — מפת Google המוטמעת בעמוד ״צרו קשר״ כפופה למדיניות הפרטיות של Google.
• חובה חוקית — במקרה שחשיפת המידע נדרשת על פי דין, צו שיפוטי או רשות מוסמכת.

כל העברת מידע תיעשה רק במידה הנדרשת לצורך האמור לעיל.

5. שמירת מידע ואבטחה

המידע האישי יישמר כל עוד הוא נדרש לצורך שלשמו נאסף, או בהתאם לתקופות שמירה הקבועות בדין (לרבות חובת שמירת תיעוד רפואי למשך 7 שנים לפחות). בתום התקופה, המידע יימחק או יהפוך לאנונימי.

האתר פועל בפרוטוקול HTTPS מוצפן. אנו מיישמים אמצעי אבטחה טכנולוגיים וארגוניים מקובלים להגנה על המידע, אולם איננו יכולים להבטיח הגנה מוחלטת מפני כל גישה בלתי מורשית.

6. זכויותיכם

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות ותיקון 13, עומדות לכם הזכויות הבאות:

• עיון — לקבל עותק מהמידע השמור אודותיכם.
• תיקון — לבקש עדכון או תיקון של מידע שגוי או לא מדויק.
• מחיקה — לבקש מחיקת מידע, בכפוף למגבלות הדין (לדוגמה, חובת שמירת תיעוד רפואי).
• התנגדות לשיווק — להסיר עצמכם מרשימת התפוצה בכל עת.

לממוש זכויותיכם, פנו אל אחראית הגנת הפרטיות במרפאה (ראו סעיף 9).

7. Cookies וכלי ניטור

האתר עשוי לעשות שימוש בקבצי Cookies לצורך תפעול תקין ושיפור חוויית המשתמש. כלי ניטור כגון Google Analytics עשויים להיות מוטמעים בעתיד לצורך ניתוח תנועה סטטיסטי.

באפשרותכם לנהל ולמחוק Cookies דרך הגדרות הדפדפן שלכם, אולם ייתכן שחלק מהתכונות לא יפעלו כראוי.

8. קטינים

שירותי המרפאה ניתנים גם לקטינים, אולם מסירת מידע אישי על ידי קטינים דרך אתר זה תיעשה בידיעת הורה או אפוטרופוס ובאישורם. אנו לא אוספים ביודעין מידע ממשתמשים מתחת לגיל 18 ללא הסכמת הורה.

9. יצירת קשר ואחראית פרטיות

לשאלות, פניות ובקשות הנוגעות למדיניות פרטיות זו:

• אחראית הגנת הפרטיות: ד״ר שירי קופרמן
• טלפון: 03-6308888
• דוא״ל: drshirikuperman@gmail.com
• כתובת: ג׳ורג׳ וייז 20, תל אביב

10. שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש הדף. המשך שימוש באתר לאחר פרסום שינויים ייחשב כהסכמה למדיניות המעודכנת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר.